Refusionspolitik

WhoGame er gratis lige nu, så der er ikke noget at refundere. Denne side beskriver, hvad der gælder, når fester bliver betalte, og den står her allerede nu, så du kan læse den, før du regner med den.

Som forbruger i EU har du 14 dage til at fortryde købet af en digital tjeneste, regnet fra den dag du køber den.

Den ret ophører, når tjenesten er fuldt leveret med dit samtykke — for os er det, når din fest er blevet spillet. Inden da får du pengene tilbage, hvis du beder om det.

Bliver festen ikke til noget, så skriv til os inden festdatoen, og vi refunderer det fulde beløb, uanset om de 14 dage er gået. Det gør vi hellere end at sidde på penge for et bryllup, der blev aflyst.

Bliver den blot flyttet, behøver du ingen refusion: ret datoen på festen, så følger alt med, også sletningsvinduet.

Hvis noget hos os forhindrede din fest i at køre — spillet ville ikke starte, storskærmen ville ikke indlæse, gæsterne kunne ikke svare — så fortæl os hvad der skete, og vi refunderer det fulde beløb. Du skal ikke betale for et spil, der ikke blev spillet.

Kørte det, og gik festen bare i en anden retning, kan vi ikke refundere. Taler trækker ud, og det er ingens skyld.

Tilbage til det kort, du betalte med, via Stripe. Det plejer at være fremme inden for fem til ti hverdage afhængigt af din bank. Vi tager ikke gebyr for at refundere.

En refusion sletter ikke i sig selv noget. Vil du have festen og gæsternes data væk samtidig, så sig til, så fjerner vi det — eller tryk selv slet på festens indstillingsside.